Versandrichtlinie

Stand: 15. Juli 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei mkminy.shop.

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über unseren Onlineshop mkminy.shop aufgegeben werden. Sie enthält Informationen zu unserem kostenlosen Standardversand, den Lieferzeiten, der Sendungsverfolgung sowie zum Umgang mit verspäteten, verlorenen oder beschädigten Sendungen.

1. Kostenloser Standardversand

Alle Bestellungen bei mkminy.shop werden kostenlos mit Standardversand geliefert.

Für unseren kostenlosen Standardversand gelten folgende Bedingungen:

• Kein Mindestbestellwert
• Keine Versandgebühren
• Keine versteckten Standardversandkosten
• Kostenloser Versand für alle im Checkout unterstützten Lieferadressen

Die Versandkosten für den Standardversand betragen:

0,00 EUR

Sollten wir zukünftig Express-, Prioritäts- oder andere kostenpflichtige Versandmethoden anbieten, werden die entsprechenden Zusatzkosten vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

Eine kostenpflichtige Versandoption wird nur berechnet, wenn der Kunde diese während des Bestellvorgangs ausdrücklich auswählt.

2. Liefergebiete

Wir liefern nach Deutschland sowie in weitere Länder und Regionen, die während des Bestellvorgangs als verfügbare Lieferziele angezeigt werden.

Kann ein Land oder eine Region im Checkout nicht ausgewählt werden, ist eine Lieferung an dieses Ziel derzeit nicht möglich.

Der kostenlose Standardversand gilt für alle Lieferziele, die während des Bestellvorgangs ausdrücklich unterstützt werden.

3. Bearbeitungs- und Lieferzeit

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt:

15 bis 20 Kalendertage

Dieser Zeitraum umfasst sowohl:

• die Bearbeitung der Bestellung; als auch
• den anschließenden Transport durch den Versanddienstleister.

Die Lieferzeit beginnt grundsätzlich nach:

• erfolgreicher Aufgabe der Bestellung;
• Annahme der Bestellung durch mkminy.shop;
• erfolgreicher Bestätigung der Zahlung.

Bei Zahlungsmethoden mit verzögerter Zahlungsbestätigung beginnt die Lieferzeit erst, nachdem die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.

Die angegebenen 15 bis 20 Kalendertage stellen die gewöhnliche Gesamtlieferzeit dar.

Sofern kein bestimmter Liefertermin ausdrücklich schriftlich als verbindlich bestätigt wurde, handelt es sich bei der Lieferzeit um eine voraussichtliche Angabe.

4. Bearbeitung von Bestellungen

Nach erfolgreicher Bestell- und Zahlungsbestätigung wird die Bestellung für den Versand vorbereitet.

Die Bearbeitung kann insbesondere Folgendes umfassen:

• Überprüfung der Bestellinformationen;
• Überprüfung des Zahlungsstatus;
• Zusammenstellung der bestellten Produkte;
• Qualitäts- und Mengenkontrolle;
• Verpackung der Bestellung;
• Vorbereitung der Versanddokumente;
• Übergabe an den Versanddienstleister.

Die Bearbeitungszeit ist bereits in der Gesamtlieferzeit von 15 bis 20 Kalendertagen enthalten.

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen kann die Bearbeitung eingeschränkt sein.

5. Bestellbestätigung

Nach erfolgreicher Aufgabe einer Bestellung erhält der Kunde in der Regel eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Die Bestellbestätigung kann folgende Informationen enthalten:

• Bestellnummer;
• bestellte Produkte;
• Lieferadresse;
• Rechnungsinformationen;
• Gesamtbetrag;
• ausgewählte Versandmethode.

Der Kunde sollte die Bestellbestätigung sorgfältig überprüfen.

Falls Angaben falsch oder unvollständig sind, sollte der Kunde uns so schnell wie möglich unter info@mkminy.shop kontaktieren.

6. Versandbestätigung

Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhält der Kunde in der Regel eine Versandbestätigung per E-Mail.

Die Versandbestätigung kann folgende Informationen enthalten:

• Bestellnummer;
• Name des Versanddienstleisters;
• Sendungsnummer;
• Link zur Sendungsverfolgung;
• voraussichtlicher Lieferstatus.

Nicht für jede Versandmethode oder jedes Lieferland ist eine vollständige Sendungsverfolgung verfügbar.

7. Sendungsverfolgung

Sofern eine Sendungsnummer verfügbar ist, kann der Kunde den Lieferstatus über den angegebenen Link oder auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Nach Erhalt der Versandbestätigung kann es einige Tage dauern, bis der Versanddienstleister die Sendungsinformationen aktualisiert.

Eine Sendungsnummer, die zunächst keine Informationen anzeigt, bedeutet nicht automatisch, dass die Bestellung nicht versendet wurde.

Falls sich der Sendungsstatus über einen ungewöhnlich langen Zeitraum nicht verändert, kann der Kunde uns unter info@mkminy.shop kontaktieren.

8. Versanddienstleister

Der für eine Bestellung verwendete Versanddienstleister wird von uns anhand verschiedener Faktoren ausgewählt.

Hierzu können gehören:

• Lieferland;
• Lieferadresse;
• Größe und Gewicht des Pakets;
• Art der bestellten Produkte;
• Verfügbarkeit des Versanddienstleisters;
• aktuelle Transport- und Zustellbedingungen.

Wir können den Versanddienstleister wechseln, sofern dadurch keine wesentliche Verschlechterung der vereinbarten Lieferbedingungen entsteht.

9. Teillieferungen

Bestellungen mit mehreren Produkten können in getrennten Paketen geliefert werden.

Eine Teillieferung kann insbesondere erfolgen, wenn:

• Produkte an unterschiedlichen Lagerstandorten verfügbar sind;
• einzelne Produkte früher versandbereit sind;
• die Größe oder das Gewicht eine getrennte Versendung erforderlich macht;
• die getrennte Lieferung eine schnellere Zustellung ermöglicht.

Für zulässige Teillieferungen werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.

Jedes Paket kann eine eigene Sendungsnummer und einen eigenen Lieferzeitpunkt haben.

10. Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Die Lieferadresse sollte insbesondere enthalten:

• vollständigen Namen des Empfängers;
• Straße und Hausnummer;
• Wohnungs-, Etagen- oder Einheitsnummer, soweit erforderlich;
• Postleitzahl;
• Ort;
• Bundesland oder Region, soweit erforderlich;
• Land;
• erreichbare Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.

Der Kunde sollte alle Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig überprüfen.

11. Änderung der Lieferadresse

Änderungen der Lieferadresse können nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.

Anfragen zur Änderung einer Lieferadresse müssen so schnell wie möglich an folgende E-Mail-Adresse gesendet werden:

info@mkminy.shop

Die Anfrage sollte enthalten:

• Bestellnummer;
• vollständigen Namen;
• ursprünglich angegebene Lieferadresse;
• vollständige neue Lieferadresse.

Wir bemühen uns, rechtzeitig eingehende Änderungswünsche zu berücksichtigen.

Eine Änderung kann jedoch nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits bearbeitet, verpackt oder versendet wurde.

12. Falsche oder unvollständige Adressen

Kann eine Bestellung aufgrund einer falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden, kann das Paket:

• an den Absender zurückgesendet werden;
• bei einem Paketzentrum aufbewahrt werden;
• an einen Paketshop oder eine Abholstation weitergeleitet werden;
• vom Versanddienstleister erneut zugestellt werden.

Wird ein Paket aufgrund eines vom Kunden verursachten Adressfehlers zurückgesendet, kontaktieren wir den Kunden nach Erhalt oder Bestätigung der Rücksendung.

Der ursprüngliche Standardversand bleibt kostenlos.

Bei einer erneuten Versendung können jedoch angemessene zusätzliche Versandkosten berechnet werden, wenn die erste Zustellung ausschließlich aufgrund falscher oder unvollständiger Kundenangaben fehlgeschlagen ist.

Es entstehen keine zusätzlichen Kosten, wenn der Fehler von uns oder vom Versanddienstleister verursacht wurde.

13. Zustellversuche

Kann ein Paket beim ersten Versuch nicht zugestellt werden, kann der Versanddienstleister:

• einen weiteren Zustellversuch unternehmen;
• das Paket bei einem Nachbarn abgeben;
• das Paket an einem vereinbarten Ablageort hinterlegen;
• das Paket in einem Paketshop hinterlegen;
• das Paket an eine Abholstation liefern;
• das Paket an den Absender zurücksenden.

Der Kunde sollte Zustellbenachrichtigungen und Sendungsverfolgungsinformationen regelmäßig prüfen.

14. Nicht abgeholte oder verweigerte Pakete

Wird ein Paket an eine Abholstelle geliefert, muss es innerhalb der vom Versanddienstleister angegebenen Frist abgeholt werden.

Nicht rechtzeitig abgeholte Pakete können an den Absender zurückgesendet werden.

Die Nichtabholung oder Annahmeverweigerung gilt nicht automatisch als wirksame Widerrufserklärung.

Möchte der Kunde den Kaufvertrag widerrufen, sollte er uns ausdrücklich unter info@mkminy.shop darüber informieren.

Entstehen durch eine vom Kunden verursachte Nichtabholung oder unbegründete Annahmeverweigerung zusätzliche Kosten, können diese im gesetzlich zulässigen Umfang berücksichtigt werden.

15. Lieferverzögerungen

In Ausnahmefällen kann sich die Lieferung über den gewöhnlichen Zeitraum von 15 bis 20 Kalendertagen hinaus verzögern.

Mögliche Ursachen sind insbesondere:

• besonders hohes Bestellaufkommen;
• gesetzliche Feiertage;
• saisonale Spitzenzeiten;
• extreme Wetterbedingungen;
• Verkehrs- oder Transportstörungen;
• Streiks;
• technische Störungen;
• Zollkontrollen;
• behördliche Maßnahmen;
• Naturkatastrophen;
• Epidemien oder vergleichbare Ereignisse;
• Umstände außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs.

Sobald uns eine erhebliche Verzögerung bekannt wird, bemühen wir uns, den betroffenen Kunden zu informieren.

16. Bestellung nicht innerhalb von 20 Tagen erhalten

Wurde eine Bestellung nicht innerhalb von 20 Kalendertagen nach erfolgreicher Bestell- und Zahlungsbestätigung geliefert, sollte der Kunde uns unter info@mkminy.shop kontaktieren.

Bitte geben Sie folgende Informationen an:

• Bestellnummer;
• vollständigen Namen;
• Lieferadresse;
• Sendungsnummer, soweit vorhanden;
• Beschreibung des Problems.

Wir prüfen anschließend den Versandstatus und kontaktieren bei Bedarf den Versanddienstleister.

Eine kurzfristige Verzögerung bedeutet nicht automatisch, dass das Paket verloren gegangen ist.

17. Rechte bei verspäteter Lieferung

Bei einer erheblichen Lieferverzögerung kann der Kunde uns eine angemessene zusätzliche Frist zur Lieferung setzen.

Erfolgt die Lieferung auch innerhalb dieser zusätzlichen Frist nicht, kann der Kunde nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurücktreten.

Eine zusätzliche Frist kann insbesondere dann entbehrlich sein, wenn:

• wir die Lieferung ausdrücklich verweigern;
• die Lieferung dauerhaft unmöglich ist;
• ein ausdrücklich vereinbarter Liefertermin für den Kunden wesentlich war;
• andere gesetzliche Voraussetzungen für einen sofortigen Rücktritt vorliegen.

Bei einem wirksamen Rücktritt werden bereits erhaltene Zahlungen ohne unnötige Verzögerung über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

18. Verlorene Sendungen

Wird eine Sendung vom Versanddienstleister als verloren bestätigt, bieten wir je nach Verfügbarkeit und den Umständen des Falls:

• eine kostenlose Ersatzlieferung; oder
• eine vollständige Rückerstattung.

Für eine bestätigte verlorene Sendung werden dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.

Eine Ersatzlieferung ist ebenfalls kostenlos.

19. Beschädigte Sendungen

Bitte überprüfen Sie das Paket und die gelieferten Produkte möglichst zeitnah nach Erhalt.

Ist ein Produkt oder die Verpackung beschädigt, kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@mkminy.shop

Bitte übermitteln Sie nach Möglichkeit:

• Bestellnummer;
• Beschreibung des Schadens;
• Fotos des beschädigten Produkts;
• Fotos der Innen- und Außenverpackung;
• Foto des Versandetiketts.

Bitte entsorgen Sie das Produkt oder die Verpackung nicht, bevor Sie weitere Anweisungen erhalten haben.

Bei einer bestätigten Beschädigung während des Transports übernehmen wir die erforderlichen Kosten für:

• Rücksendung;
• Ersatzlieferung;
• erneuten Versand.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

20. Fehlende Produkte

Wenn ein Produkt aus einer Bestellung fehlt, sollte der Kunde zunächst prüfen, ob die Bestellung in mehreren Paketen versendet wurde.

Sind keine weiteren Pakete angekündigt, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mkminy.shop.

Nach Prüfung des Falls können wir:

• das fehlende Produkt kostenlos nachsenden;
• eine Ersatzlieferung anbieten;
• den Kaufpreis des fehlenden Produkts erstatten.

21. Falsch gelieferte Produkte

Wenn der Kunde ein falsches Produkt, eine falsche Größe, Farbe oder Variante erhält, sollte er uns unter info@mkminy.shop kontaktieren.

Das falsch gelieferte Produkt sollte nicht verwendet, verändert oder entsorgt werden, bevor der Kunde Rücksendeanweisungen erhalten hat.

Die erforderlichen Kosten für die Rücksendung eines falsch gelieferten Produkts sowie für die Lieferung des richtigen Produkts werden von uns getragen.

22. Als zugestellt markierte, aber nicht erhaltene Pakete

Zeigt die Sendungsverfolgung ein Paket als zugestellt an, obwohl es nicht auffindbar ist, sollte der Kunde zunächst Folgendes prüfen:

1. die angegebene Lieferadresse;
2. Briefkasten und mögliche Ablageorte;
3. andere Haushaltsmitglieder;
4. Nachbarn;
5. Paketshops und Abholstationen;
6. Zustellbenachrichtigungen des Versanddienstleisters.

Ist das Paket weiterhin nicht auffindbar, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mkminy.shop.

Wir prüfen die verfügbaren Zustellinformationen und leiten bei Bedarf eine Untersuchung beim Versanddienstleister ein.

23. Gefahr während des Versands

Bei Bestellungen von Verbrauchern tragen wir grundsätzlich das Risiko einer Beschädigung oder eines Verlusts der Ware während des Transports, bis die Ware dem Kunden oder einem von ihm bestimmten empfangsberechtigten Dritten übergeben wurde.

Eine Ausnahme kann gelten, wenn der Kunde selbstständig einen Versanddienstleister beauftragt hat, der nicht von uns angeboten wurde.

24. Zoll und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union sind anwendbare Steuern grundsätzlich entsprechend den im Checkout angezeigten Preisen berücksichtigt.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten entstehen, darunter:

• Einfuhrumsatzsteuer;
• Zollgebühren;
• behördliche Abgaben;
• Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters.

Solche Gebühren werden von den zuständigen Behörden oder Versanddienstleistern erhoben.

Sie sind nicht Bestandteil des kostenlosen Standardversands und können vom Empfänger zu tragen sein.

25. Lieferbeschränkungen

Bestimmte Produkte können aufgrund gesetzlicher, behördlicher, sicherheitsbezogener oder transportrechtlicher Vorschriften von der Lieferung in einzelne Länder oder Regionen ausgeschlossen sein.

Kann eine Bestellung aus rechtlichen oder logistischen Gründen nicht geliefert werden, informieren wir den Kunden.

Bereits erhaltene Zahlungen werden in diesem Fall ohne unnötige Verzögerung erstattet.

26. Rücksendungen

Der kostenlose Versand gilt für die ursprüngliche Standardlieferung der Bestellung.

Die Kosten einer Rücksendung richten sich nach unserer gesonderten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Bei beschädigten, mangelhaften, falsch gelieferten oder nicht vertragsgemäßen Produkten übernehmen wir die erforderlichen und angemessenen Rücksendekosten.

Bei einer Rückgabe wegen Nichtgefallens kann der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten tragen, sofern er darüber ordnungsgemäß informiert wurde.

Vor jeder Rücksendung kontaktieren Sie bitte:

info@mkminy.shop

Senden Sie Produkte nicht automatisch an die auf dem ursprünglichen Paket angegebene Absenderadresse.

Die korrekte Rücksendeadresse und die Rücksendeanweisungen werden von unserem Kundenservice mitgeteilt.

27. Änderungen dieser Versandrichtlinie

Wir können diese Versandrichtlinie aktualisieren, wenn dies aufgrund gesetzlicher, technischer, logistischer oder betrieblicher Änderungen erforderlich ist.

Für eine Bestellung gilt grundsätzlich die Versandrichtlinie, die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlicht war.

Aktualisierte Fassungen werden auf dieser Seite mit einem neuen Aktualisierungsdatum veröffentlicht.

28. Gesetzliche Verbraucherrechte

Diese Versandrichtlinie beschränkt keine zwingenden Verbraucherrechte nach deutschem Recht oder dem Recht der Europäischen Union.

Sollte eine Bestimmung dieser Versandrichtlinie gegen zwingende gesetzliche Vorschriften verstoßen, gelten anstelle dieser Bestimmung die gesetzlichen Regelungen.

29. Kontakt

Bei Fragen zu einer Bestellung, zum kostenlosen Versand, zur Lieferzeit oder zur Sendungsverfolgung kontaktieren Sie bitte:

Shop: mkminy.shop
Website: mkminy.shop
E-Mail: info@mkminy.shop

Unser Kundenservice wird Ihre Anfrage prüfen und so schnell wie möglich beantworten.